Acheter du thé en toute confiance sur le site internet
du Palais des Thés

La première communauté d'amateurs de thé en France

Le site internet et la boutique en ligne de thé du Palais des Thés existent depuis 1999. Vous êtes très nombreux à nous faire confiance et à acheter du thé sur www.palaisdesthes.com pour de bonnes raisons :

• Nous traitons plusieurs dizaines de milliers de commandes internet chaque année.
• Nos conseillers sont à votre entière disposition : contactez le service client du lundi au vendredi au 01.43.56.90.90.
• www.palaisdesthes.com n'est pas un site de vente de thé comme les autres, il est complémentaire du réseau de 17 boutiques du Palais des Thés, dont il fait partie intégrante.
• Avec la carte Théophile, nous vous proposons un programme fidélité avec de vrais avantages et de nombreuses offres privilégiées.
• Nous partageons avec vous une somme unique de connaissances acquises depuis plus de 20 ans, grâce notamment, aux liens étroits que nous entretenons avec les planteurs avec lesquels nous travaillons.
• Nous vous proposons une sélection de thé de qualité sans équivalent, des thés de tous types et de toutes origines, des Thés Rares et Ephémères, des créations parfumées inédites.

Suivi de commande

Pour les expéditions en France, tous les colis sont expédiés par La Poste en colissimo suivi.
Vous recevez un email de confirmation d'expédition dès que votre commande est expédiée, avec votre numéro de colissimo pour suivre votre livraison sur le site internet de La Poste.

Livraison

Pour la France métropolitaine, vous avez le choix entre livraison express en 72h (4.42 euros) et livraison gratuite dans un délai de 8 à 10 jours (commande d'un montant minimum de 25 euros).

Pour les autres destinations le montant des frais de port est calculé automatiquement à la fin de votre commande en fonction du poids de votre commande.

Notre équipe est à votre entière disposition.

Offrir du thé : envoyez un cadeau avec votre message personnalisé !

Offrez du thé et joignez à votre cadeau un message personnalisé.

Vous pourrez préciser qu'il s'agit d'un cadeau en cochant la case prévue à cet effet et il vous sera alors proposé de saisir votre message. Une lettre reprenant votre message personnalisé accompagnera le colis et informera le destinataire qu'il est de votre part. L'emballage reste classique et la facture vous sera envoyée séparément.

Paiement sécurisé

Vous pouvez acheter du thé sur le site internet du Palais des Thés en toute confiance. Le paiement en ligne par carte bancaire est réalisé sur la plateforme de paiement ATOS. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL, vos références bancaires sont cryptées.
L'affichage d'un des pictogrammes suivants   sur votre navigateur vous garantit que le cryptage des données est bien actif.

CNIL et protection de vos informations personnelles

Le Palais des Thés garanti l'entière protection de vos données personnelles et s'engage à respecter leur totale confidentialité. Aucune donnée vous concernant ne sera cédée ou vendue à des tiers.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.

Toute demande à ce sujet devra être adressée à la Société LE PALAIS DES THES, par courrier, télécopie ou via notre formulaire de contact.

Le Palais des Thés
3 Rue de Nice
75011 PARIS
France
Fax : 01.43.56.92.00