Verfasst am 27.06.2025 und aktualisiert am 17.09.2025 infolge des zweiten Audits der Barrierefreiheit
Palais des Thés verpflichtet sich, seine Websites gemäß dem französischen Dekret Nr. 2023-931 vom 9. Oktober 2023 über die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderung zugänglich zu machen.
Zu diesem Zweck setzt Palais des Thés die folgende Strategie und die folgenden Maßnahmen um:
Zusammenarbeit mit einem externen Unternehmen, das auf Barrierefreiheit spezialisiert ist: Tanaguru
Bewusstseinsbildung bei den internen Teams durch Tanaguru
Die Website https://www.palaisdesthes.com/de/ entspricht derzeit nicht den Anforderungen des RGAA 4.1 (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité/franz. allg. Regelwerk zur Verbesserung der Barrierefreiheit). Dies hängt mit mehreren technischen Kriterien zusammen, die noch nicht erfüllt werden (s. Details weiter unten).
Testergebnisse
Die Konformitätsprüfung durch das Unternehmen Tanaguru vom 27. Juli 2025 ergab eine Konformitätsrate von 32 % für die Kriterien des RGAA 4.1 und von 33 % für die Kriterien von RAWeb, bei einer Stichprobe von 20 Seiten.
Nicht barrierefreie Inhalte
Einige Kriterien werden derzeit noch nicht erfüllt und werden Gegenstand schrittweiser Korrekturen sein.
Hier die Liste der wichtigsten nicht erfüllten Kriterien, die beim Audit festgestellt wurden:
Kriterium 3.3: Haben auf allen Webseiten die Farben, die für die Komponenten der Benutzeroberfläche oder für informationstragende grafische Elemente verwendet werden, einen ausreichenden Kontrast (abgesehen von Sonderfällen)?
Kriterium 4.1: Hat jedes vorab aufgezeichnete zeitbasierte Medium bei Bedarf eine Transkription des Textes oder eine Audiobeschreibung (von Sonderfällen abgesehen)?
Kriterium 4.5: Hat jedes vorab aufgezeichnete zeitbasierte Medium bei Bedarf eine synchronisierte Audiobeschreibung (von Sonderfällen abgesehen)?
Kriterium 4.7: Ist jedes zeitbasierte Medium eindeutig identifizierbar (von Sonderfällen abgesehen)?
Kriterium 4.8: Gibt es für jedes nicht zeitbasierte Medium bei Bedarf eine Alternative (von Sonderfällen abgesehen)?
Kriterium 4.9: Ist die für jedes nicht zeitbasierte Medium bestimmte Alternative ggf. relevant (von Sonderfällen abgesehen)?
Kriterium 4.12: Ist der Abruf jedes nicht zeitbasierten Mediums mit der Tastatur und mit jedem Zeigegerät steuerbar (von Sonderfällen abgesehen)?
Kriterium 5.3: Bleibt bei jeder formatierten Tabelle der linearisierte Inhalt verständlich?
Kriterium 5.8: Formatierte Tabellen dürfen keine Elemente verwenden, die für Datentabellen typisch sind. Wird diese Regel eingehalten?
Kriterium 6.1: Ist jeder Link selbsterklärend (von Sonderfällen abgesehen)?
Kriterium 6.2: Hat auf allen Webseiten jeder Link einen Titel?
Kriterium 7.1: Ist jedes Skript, falls erforderlich, mit assistiven Technologien kompatibel?
Kriterium 7.3: Ist jedes Skript mit der Tastatur und mit jedem Zeigegerät steuerbar (von Sonderfällen abgesehen)?
Kriterium 7.4: Werden dem Benutzer alle Kontextänderungen, die durch Skripte eingeleitet werden, angezeigt oder sind sie durch ihn steuerbar?
Kriterium 7.5: Werden die Statusmeldungen auf jeder Seite von den assistiven Technologien korrekt wiedergegeben?
Kriterium 8.6: Ist für jede Webseite, die einen Seitentitel hat, dieser Titel relevant?
Kriterium 8.7: Wird auf jeder Webseite jeder Sprachwechsel im Quellcode angegeben (von Sonderfällen abgesehen)?
Kriterium 8.9: Tags dürfen auf allen Webseiten nicht nur zu Präsentationszwecken verwendet werden. Wird diese Regel eingehalten?
Kriterium 9.1: Wird auf jeder Webseite die Information durch die angemessene Verwendung von Überschriften strukturiert?
Kriterium 9.2: Ist auf jeder Webseite die Struktur des Dokuments kohärent (abgesehen von Sonderfällen)?
Kriterium 9.3: Wird auf jeder Webseite jede Liste korrekt strukturiert?
Kriterium 9.4: Ist auf allen Webseiten jeder Verweis korrekt strukturiert?
Kriterium 10.1: Werden auf der Website Stylesheets verwendet, um die Darstellung von Informationen zu steuern?
Kriterium 10.2: Bleibt auf allen Webseiten der sichtbare, informationstragende Inhalt erhalten, wenn die Stylesheets deaktiviert sind?
Kriterium 10.4: Bleibt der Text auf jeder Webseite lesbar, wenn die Schrift auf mindestens 200 % vergrößert wird (von Sonderfällen abgesehen)?
Kriterium 10.6: Ist auf jeder Webseite jeder Link, dessen Sinn nicht unmittelbar offensichtlich ist, im Verhältnis zum umgebenden Text sichtbar?
Kriterium 10.7: Ist auf jeder Webseite für jedes Element, das den Fokus erhält, die Fokussierung sichtbar?
Kriterium 10.8: Sind die versteckten Inhalte auf jeder Webseite dazu bestimmt, von assistiven Technologien ignoriert zu werden?
Kriterium 10.9: Auf jeder Webseite dürfen Informationen nicht nur durch Form, Größe und Position vermittelt werden. Wird diese Regel eingehalten?
Kriterium 10.11: Können Inhalte auf jeder Webseite dargestellt werden, ohne sowohl vertikales Scrollen für ein Fenster mit einer Höhe von 256px als auch horizontales Scrollen für ein Fenster mit einer Breite von 320px verwenden zu müssen (von Sonderfällen abgesehen)?
Kriterium 10.12: Können auf jeder Webseite die Eigenschaften des Textabstands vom Nutzer ohne Verlust von Inhalt oder Funktionalität neu festgelegt werden (von Sonderfällen abgesehen)?
Kriterium 10.13: Sind die zusätzlichen Inhalte, die auf jeder Webseite beim Fokussieren oder beim Mouseover einer Komponente der Benutzeroberfläche erscheinen, wenn nötig, über die Tastatur erreichbar (von Sonderfällen abgesehen)?
Kriterium 10.14: Können auf allen Webseiten zusätzliche Inhalte, die nur über CSS-Stile erscheinen, mit der Tastatur und mit jedem Zeigegerät sichtbar gemacht werden?
Kriterium 11.1: Hat jedes Formularfeld eine Beschriftung?
Kriterium 11.11: Wird in allen Formularen die Eingabekontrolle sinnvoll eingesetzt (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 11.13: Ist der Zweck eines Eingabefelds erkennbar, um das automatische Ausfüllen der Felder mit den Daten des Benutzers zu erleichtern?
Kriterium 11.2: Ist jede mit einem Formularfeld verbundene Beschriftung relevant (von Sonderfällen abgesehen)?
Kriterium 11.5: Werden in jedem Formular Felder der gleichen Art ggf. zusammengefasst?
Kriterium 11.9: Ist in jedem Formular der Titel jedes Buttons zutreffend (von Sonderfällen abgesehen)?
Kriterium 12.6: Können Bereiche, in denen Inhalte zusammengefasst sind und die auf mehreren Webseiten vorkommen (z. B. Kopfzeile, Hauptnavigation, Hauptinhalt, Fußzeile und Suchmaschine), erreicht oder vermieden werden?
Kriterium 12.8: Ist auf jeder Webseite die Tabulatorreihenfolge konsistent?
Kriterium 12.11: Sind die zusätzlichen Inhalte, die auf jeder Webseite beim Browsen, beim Fokussieren oder beim Aktivieren einer Komponente der Benutzeroberfläche erscheinen, wenn nötig, über die Tastatur erreichbar?
Kriterium 13.9: Ist der auf jeder Webseite angebotene Inhalt unabhängig von der Ausrichtung des Bildschirms (Hoch- oder Querformat) durchsuchbar (von Sonderfällen abgesehen)?
Ausnahmen aufgrund unverhältnismäßigen Aufwands
Keine.
Nicht der Verpflichtung zur Barrierefreiheit unterliegende Inhalte
Keine.
Laufende Verbesserungen
Wir arbeiten derzeit daran, folgende Punkte, die im Rahmen des Barrierefreiheits-Audits festgestellt wurden, schrittweise zu verbessern.
Hinzufügen relevanter Textalternativen zu visuellen Inhalten
Anpassung dynamischer Elemente
Optimierung der Tastaturnavigation und semantischer Tags
Sensibilisierung und Schulung unserer internen Teams bezüglich der zentralen Fragen der Barrierefreiheit
Behebung der im Rahmen des Audits festgestellten Konformitätsmängel
Durchführung des zweiten Audits
Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung wurde am 27. Juni 2025 erstellt. Sie wurde am 17. September 2025 aktualisiert.
Für die Erbringung des Dienstes verwendete Technologien
HTML 5
CSS 3
JavaScript
Benutzeragenten, unterstützende Technologien und Tools, die zur Überprüfung der Barrierefreiheit eingesetzt werden
Firefox et NVDA (neueste Version)
Safari et VoiceOver (neueste Version)
Firefox et Jaws (vorherige Version)
Bei der Bewertung wurden die folgenden Tools verwendet:
In den Firefox-Browser integrierte Entwicklertools
Extension Tanaguru Webext
Extension Web Developer
Extension Stylus
Extension HeadingsMap
Colour Contrast Analyser
Validateur HTML du W3C
Seiten der Website, die der Konformitätsprüfung unterzogen wurden:
Seite 1: Startseite
Seite 2 : Rechtshinweise
Seite 3 : Sitemap
Seite 4 : Kontakt
Seite 5 : Barrierefreiheit
Seite 6 : Suchergebnisse
Seite 7 : Kategorienseite
Seite 8 : Produktbeschreibungen
Seite 9 : Verbindung
Seite 10 : Mein Konto
Seite 11 : Bestellverlauf
Seite 12 : Bestellung
Seite 13 : Bestellung
Seite 14 : Lieferung
Seite 15 : Zahlung
Seite 16 : Bestellbestätigung
Seite 17 : E-Mail zur Bestellbestätigung
Seite 18 : Häufige Fragen
Seite 19 : Impressum: Unsere Geschichte
Seite 20 : Shops
Feedback und Kontaktinformationen
Sollten Sie beim Zugang zu Inhalten oder Funktionen der Website auf Schwierigkeiten treffen, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen. Dazu können Sie uns wie folgt kontaktieren:
Wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich zu antworten.
Rechtsmittel
Dieses Verfahren ist im folgenden Fall anzuwenden.
Sie haben dem Website-Verantwortlichen einen Mangel bei der Barrierefreiheit gemeldet, der Sie daran hindert, auf Inhalte oder Dienste des Portals zuzugreifen, und Sie haben keine zufriedenstellende Antwort erhalten.
Schreiben Sie eine Nachricht an die französische Aufsichtsstelle „Défenseur des droits“: www.defenseurdesdroits.fr
Versenden Sie einen Brief per Post (kostenlos, keine Briefmarke verwenden):
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07 Frankreich
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