Erklärung zur Barrierefreiheit

Erstellt am 27.06.2025 und aktualisiert am 06.02.2026 im Anschluss an ein Barrierefreiheitsaudit.

Palais des Thés verpflichtet sich, seine Websites barrierefrei zugänglich zu machen, in Übereinstimmung mit der Verordnung Nr. 2023-931 vom 9. Oktober 2023 über die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen.

Zu diesem Zweck setzt Palais des Thés die folgende Strategie und die nachstehenden Maßnahmen um:

Zusammenarbeit mit einer externen, auf Barrierefreiheit spezialisierten Agentur: Tanaguru
Sensibilisierung der internen Teams durch Tanaguru
Schulungsprogramme für die Teams in Zusammenarbeit mit Tanaguru
Behebung bestehender Inhalte, die die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllen
Integration der Anforderungen an die Barrierefreiheit in laufende und zukünftige Webentwicklungen

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website von Palais des Thés.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Website www.palaisdesthes.com ist derzeit nicht konform mit den Anforderungen des Allgemeinen Referenzrahmens zur Verbesserung der Barrierefreiheit (RGAA 4.1). Diese Nichtkonformität ist auf mehrere technische Kriterien zurückzuführen, die derzeit noch nicht erfüllt sind (siehe Details unten).

Ergebnisse der Tests

Das von der Firma Tanaguru am 27. Juli 2025 durchgeführte Konformitätsaudit zeigt eine Konformitätsrate von 29 % in Bezug auf die Kriterien des RGAA 4.1 und von 30 % in Bezug auf die Kriterien des RAWeb, basierend auf einer Stichprobe von 25 Seiten.

Nicht barrierefreie Inhalte

Einige Kriterien sind derzeit noch nicht erfüllt und werden schrittweise korrigiert.

Nachfolgend sind die wichtigsten im Rahmen des Audits festgestellten nicht konformen Kriterien aufgeführt:

Kriterium 1.2: Werden dekorative Bilder von assistiven Technologien korrekt ignoriert?
Kriterium 1.3: Ist für jedes informative Bild mit einer Textalternative diese Alternative relevant (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 2.1: Verfügt jeder Frame über einen Frame-Titel?
Kriterium 2.2: Ist der Frame-Titel für jeden Frame mit einem solchen Titel relevant?
Kriterium 3.1: Darf die Information auf jeder Webseite nicht ausschließlich durch Farbe vermittelt werden. Wird diese Anforderung erfüllt?
Kriterium 3.2: Ist auf jeder Webseite der Kontrast zwischen Textfarbe und Hintergrundfarbe ausreichend hoch (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 3.3: Sind auf jeder Webseite die Farben von Interface-Komponenten oder grafischen Elementen mit Informationsgehalt ausreichend kontrastreich (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 4.1: Verfügt jedes vorab aufgezeichnete zeitbasierte Medium, sofern erforderlich, über eine Texttranskription oder Audiodeskription (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 4.4: Sind für jedes vorab aufgezeichnete synchronisierte zeitbasierte Medium mit Untertiteln diese Untertitel relevant?
Kriterium 4.5: Verfügt jedes vorab aufgezeichnete zeitbasierte Medium, sofern erforderlich, über eine synchronisierte Audiodeskription (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 4.7: Ist jedes zeitbasierte Medium eindeutig identifizierbar (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 4.8: Verfügt jedes nicht zeitbasierte Medium, sofern erforderlich, über eine Alternative (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 4.9: Ist für jedes nicht zeitbasierte Medium mit Alternative diese Alternative relevant?
Kriterium 4.11: Ist die Wiedergabe jedes zeitbasierten Mediums, sofern erforderlich, über die Tastatur und andere Zeigegeräte steuerbar?
Kriterium 4.12: Ist die Nutzung jedes nicht zeitbasierten Mediums über die Tastatur und andere Zeigegeräte steuerbar?
Kriterium 5.3: Bleibt der linearisiert dargestellte Inhalt jeder Layout-Tabelle verständlich?
Kriterium 5.8: Dürfen Layout-Tabellen keine für Datentabellen vorgesehenen Elemente verwenden. Wird diese Anforderung erfüllt?
Kriterium 6.1: Ist jeder Link eindeutig verständlich (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 6.2: Verfügt auf jeder Webseite jeder Link über eine zugängliche Bezeichnung?
Kriterium 7.1: Ist jedes Skript, sofern erforderlich, mit assistiven Technologien kompatibel?
Kriterium 7.3: Ist jedes Skript über die Tastatur und andere Zeigegeräte bedienbar (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 7.4: Wird der Nutzer bei jedem Skript, das einen Kontextwechsel auslöst, informiert oder hat er die Kontrolle darüber?
Kriterium 7.5: Werden Statusmeldungen auf jeder Webseite korrekt von assistiven Technologien ausgegeben?
Kriterium 8.6: Ist der Seitentitel jeder Webseite, die über einen solchen verfügt, relevant?
Kriterium 8.7: Ist auf jeder Webseite jeder Sprachwechsel im Quellcode korrekt ausgezeichnet (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 8.9: Dürfen HTML-Elemente nicht ausschließlich zu Präsentationszwecken verwendet werden. Wird diese Anforderung erfüllt?
Kriterium 9.1: Ist die Information auf jeder Webseite durch eine angemessene Verwendung von Überschriften strukturiert?
Kriterium 9.2: Ist die Dokumentstruktur auf jeder Webseite konsistent (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 9.3: Ist jede Liste auf jeder Webseite korrekt strukturiert?
Kriterium 9.4: Ist jedes Zitat auf jeder Webseite korrekt gekennzeichnet?
Kriterium 10.1: Werden auf der Website Stylesheets zur Steuerung der Präsentation von Informationen verwendet?
Kriterium 10.2: Bleiben sichtbare informationshaltige Inhalte auf jeder Webseite verfügbar, wenn Stylesheets deaktiviert sind?
Kriterium 10.3: Bleiben Informationen auf jeder Webseite verständlich, wenn Stylesheets deaktiviert sind?
Kriterium 10.4: Bleibt der Text auf jeder Webseite lesbar, wenn die Schriftgröße auf mindestens 200 % erhöht wird (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 10.6: Ist auf jeder Webseite jeder Link, dessen Zweck nicht offensichtlich ist, gegenüber dem umgebenden Text unterscheidbar?
Kriterium 10.7: Ist auf jeder Webseite der Fokus für jedes fokussierte Element sichtbar?
Kriterium 10.8: Sind verborgene Inhalte auf jeder Webseite dafür vorgesehen, von assistiven Technologien ignoriert zu werden?
Kriterium 10.9: Darf die Information auf jeder Webseite nicht ausschließlich durch Form, Größe oder Position vermittelt werden. Wird diese Anforderung erfüllt?
Kriterium 10.11: Können Inhalte auf jeder Webseite ohne vertikales Scrollen bei einer Viewport-Höhe von 256px oder horizontales Scrollen bei einer Viewport-Breite von 320px dargestellt werden (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 10.12: Können auf jeder Webseite die Textabstände vom Nutzer angepasst werden, ohne dass Inhalte oder Funktionen verloren gehen (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 11.1: Verfügt jedes Formularfeld über eine zugeordnete Beschriftung?
Kriterium 11.2: Ist jede einem Formularfeld zugeordnete Beschriftung relevant (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 11.5: Werden in jedem Formular Felder gleicher Art bei Bedarf gruppiert?
Kriterium 11.6: Verfügt jede Gruppierung von Feldern gleicher Art in einem Formular über eine Legende?
Kriterium 11.7: Ist jede Legende, die einer Gruppierung von Feldern gleicher Art zugeordnet ist, relevant?
Kriterium 11.9: Ist die Beschriftung jedes Buttons in einem Formular relevant (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 11.10: Wird die Eingabevalidierung in jedem Formular angemessen eingesetzt (außer in Sonderfällen)?
Kriterium 11.11: Wird die Eingabevalidierung in jedem Formular, sofern erforderlich, durch Hinweise zur Korrektur von Eingabefehlern ergänzt?
Kriterium 11.13: Kann der Zweck eines Eingabefeldes programmgesteuert ermittelt werden, um das automatische Ausfüllen mit Nutzerdaten zu erleichtern?
Kriterium 12.3: Ist die Seite „Sitemap“ relevant?
Kriterium 12.8: Ist die Tab-Reihenfolge auf jeder Webseite logisch und konsistent?
Kriterium 12.11: Sind zusätzliche Inhalte, die bei Hover, Fokus oder Aktivierung eines Interface-Elements erscheinen, sofern erforderlich, über die Tastatur erreichbar?
Kriterium 13.9: Ist der Inhalt auf jeder Webseite unabhängig von der Bildschirmorientierung (Hoch- oder Querformat) zugänglich (außer in Sonderfällen)?

Ausnahmen aufgrund unverhältnismäßiger Belastung

Keine.

Inhalte, die nicht der Verpflichtung zur Barrierefreiheit unterliegen

Keine.

Laufende Verbesserungen

Derzeit arbeiten wir daran, die im Rahmen des Barrierefreiheitsaudits identifizierten Punkte schrittweise zu beheben.

Hinzufügen relevanter Textalternativen für visuelle Inhalte
Herstellung der Konformität dynamischer Komponenten
Optimierung der Tastaturnavigation und der semantischen Auszeichnung
Sensibilisierung und Schulung unserer internen Teams zu Fragen der Barrierefreiheit
Behebung der im Audit festgestellten technischen Nichtkonformitäten
Durchführung eines zweiten Barrierefreiheitsaudits

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 27. Juni 2025 erstellt und am 6. Februar 2026 aktualisiert.

Zur Erbringung des Dienstes verwendete Technologien

HTML 5
CSS 3
JavaScript

Benutzeragenten, assistive Technologien und Werkzeuge zur Überprüfung der Barrierefreiheit

Firefox und NVDA (neueste Version)
Safari und VoiceOver (neueste Version)
Firefox und JAWS (vorherige Version)

Folgende Werkzeuge wurden während der Bewertung verwendet:

In Firefox integrierte Entwicklerwerkzeuge
Tanaguru Webext-Erweiterung
Web-Developer-Erweiterung
Stylus-Erweiterung
HeadingsMap-Erweiterung
Colour Contrast Analyser
W3C-HTML-Validator

Webseiten, die Gegenstand der Konformitätsprüfung waren:

Seite 1: Startseite
Seite 2: Rechtliche Hinweise
Seite 3: Sitemap
Seite 4: Kontakt
Seite 5: Barrierefreiheit
Seite 6: Suchergebnisse
Seite 7: Produktseiten
Seite 8: Anmeldung
Seite 9: Mein Konto
Seite 10: Warenkorb
Seite 11: Lieferung
Seite 12: Zahlung
Seite 13: FAQ
Seite 14: Editorial: Unsere Geschichte
Seite 15: Filialsuche
Seite 16: Blog
Seite 17: Bestellbestätigung
Seite 18: Bestellbestätigungs-E-Mail
Seite 19: Bestellverlauf
Seite 20: Bestellung
Seite 21: Kategorieseiten
Seite 22: Blog-Startseiten
Seite 23: Blog-Rezeptseite
Seite 24: Blog-Artikel-Seite
Seite 25: Blog-Kategorieseite

Rückmeldung und Kontakt

Sollten Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Inhalte oder Funktionen der Website haben, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren. Sie können uns über folgende Wege kontaktieren:

Per E-Mail: contact@palaisdesthes.com
Telefonisch: 01 55 28 80 40
Über unser Kontaktformular

Wir verpflichten uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Rechtsbehelfe

Dieses Verfahren ist in folgendem Fall anzuwenden.

Sie haben dem Betreiber der Website einen Mangel in Bezug auf die Barrierefreiheit gemeldet, der Sie am Zugriff auf Inhalte oder einen der Dienste der Website hindert, und keine zufriedenstellende Antwort erhalten.

Senden Sie eine Nachricht an den Défenseur des droits: www.defenseurdesdroits.fr
Kontaktieren Sie die regionale Vertretung des Défenseur des droits: https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues
Senden Sie ein Schreiben per Post (kostenfrei, kein Porto erforderlich):
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07