Dichiarazione di accessibilità

Redatta il 27/06/2025 e aggiornata il 06/02/2026 in seguito a un audit di accessibilità.

Palais des Thés si impegna a rendere i propri siti internet accessibili in conformità al Decreto n. 2023-931 del 9 ottobre 2023 relativo all'accessibilità dei prodotti e servizi per le persone con disabilità.

A tal fine, Palais des Thés attua la seguente strategia e le relative azioni:

Collaborazione con un'agenzia esterna specializzata in accessibilità: Tanaguru
Sensibilizzazione dei team interni a cura di Tanaguru
Formazione dei team con Tanaguru
Correzione dei contenuti esistenti che non soddisfano i requisiti di accessibilità
Integrazione dei requisiti di accessibilità negli sviluppi web realizzati

La presente dichiarazione di accessibilità si applica al sito internet Palais des Thés.

Stato di conformità

Il sito www.palaisdesthes.com non è attualmente conforme ai requisiti del Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA 4.1). Questa non conformità è legata a diversi criteri tecnici non ancora rispettati (dettagli di seguito).

Risultati dei test

L'audit di conformità condotto dalla società Tanaguru il 27 luglio 2025 rivela un tasso di conformità del 29% ai criteri del RGAA 4.1 e del 30% ai criteri del RAWeb, su un campione di 25 pagine.

Contenuti non accessibili

Alcuni criteri risultano ad oggi non conformi e saranno oggetto di correzioni progressive.

Di seguito l'elenco dei principali criteri non conformi individuati durante l'audit:

Criterio 1.2: Ogni immagine decorativa viene correttamente ignorata dalle tecnologie assistive?
Criterio 1.3: Per ogni immagine informativa dotata di alternativa testuale, tale alternativa è pertinente (salvo casi particolari)?
Criterio 2.1: Ogni frame ha un titolo?
Criterio 2.2: Per ogni frame dotato di titolo, tale titolo è pertinente?
Criterio 3.1: In ogni pagina web, l'informazione non deve essere veicolata unicamente tramite il colore. Questa regola è rispettata?
Criterio 3.2: In ogni pagina web, il contrasto tra il colore del testo e il colore dello sfondo è sufficientemente elevato (salvo casi particolari)?
Criterio 3.3: In ogni pagina web, i colori utilizzati nei componenti dell'interfaccia o negli elementi grafici informativi sono sufficientemente contrastati (salvo casi particolari)?
Criterio 4.1: Ogni contenuto multimediale temporizzato preregistrato dispone, se necessario, di una trascrizione testuale o di un'audiodescrizione (salvo casi particolari)?
Criterio 4.4: Per ogni contenuto multimediale temporizzato sincronizzato preregistrato dotato di sottotitoli sincronizzati, tali sottotitoli sono pertinenti?
Criterio 4.5: Ogni contenuto multimediale temporizzato preregistrato dispone, se necessario, di un'audiodescrizione sincronizzata (salvo casi particolari)?
Criterio 4.7: Ogni contenuto multimediale temporizzato è chiaramente identificabile (salvo casi particolari)?
Criterio 4.8: Ogni contenuto multimediale non temporizzato dispone, se necessario, di un'alternativa (salvo casi particolari)?
Criterio 4.9: Per ogni contenuto multimediale non temporizzato dotato di alternativa, tale alternativa è pertinente?
Criterio 4.11: La fruizione di ogni contenuto multimediale temporizzato è, se necessario, controllabile tramite tastiera e qualsiasi dispositivo di puntamento?
Criterio 4.12: La fruizione di ogni contenuto multimediale non temporizzato è controllabile tramite tastiera e qualsiasi dispositivo di puntamento?
Criterio 5.3: Per ogni tabella di impaginazione, il contenuto linearizzato resta comprensibile?
Criterio 5.8: Ogni tabella di impaginazione non deve utilizzare elementi propri delle tabelle di dati. Questa regola è rispettata?
Criterio 6.1: Ogni link è esplicito (salvo casi particolari)?
Criterio 6.2: In ogni pagina web, ogni link ha un'etichetta?
Criterio 7.1: Ogni script è, se necessario, compatibile con le tecnologie assistive?
Criterio 7.3: Ogni script è controllabile tramite tastiera e qualsiasi dispositivo di puntamento (salvo casi particolari)?
Criterio 7.4: Per ogni script che avvia un cambiamento di contesto, l'utente ne viene informato o ne ha il controllo?
Criterio 7.5: In ogni pagina web, i messaggi di stato vengono correttamente restituiti dalle tecnologie assistive?
Criterio 8.6: Per ogni pagina web dotata di titolo, tale titolo è pertinente?
Criterio 8.7: In ogni pagina web, ogni cambio di lingua è indicato nel codice sorgente (salvo casi particolari)?
Criterio 8.9: In ogni pagina web, i tag non devono essere utilizzati esclusivamente a fini di presentazione. Questa regola è rispettata?
Criterio 9.1: In ogni pagina web, l'informazione è strutturata mediante un utilizzo appropriato dei titoli?
Criterio 9.2: In ogni pagina web, la struttura del documento è coerente (salvo casi particolari)?
Criterio 9.3: In ogni pagina web, ogni elenco è correttamente strutturato?
Criterio 9.4: In ogni pagina web, ogni citazione è correttamente indicata?
Criterio 10.1: Nel sito web, vengono utilizzati fogli di stile per controllare la presentazione dell'informazione?
Criterio 10.2: In ogni pagina web, il contenuto visibile portatore di informazione resta presente quando i fogli di stile sono disattivati?
Criterio 10.3: In ogni pagina web, l'informazione resta comprensibile quando i fogli di stile sono disattivati?
Criterio 10.4: In ogni pagina web, il testo resta leggibile quando la dimensione dei caratteri viene aumentata fino ad almeno il 200% (salvo casi particolari)?
Criterio 10.6: In ogni pagina web, ogni link la cui natura non è evidente è visibile rispetto al testo circostante?
Criterio 10.7: In ogni pagina web, per ogni elemento che riceve il focus, l'acquisizione del focus è visibile?
Criterio 10.8: Per ogni pagina web, i contenuti nascosti sono destinati a essere ignorati dalle tecnologie assistive?
Criterio 10.9: In ogni pagina web, l'informazione non deve essere veicolata unicamente tramite la forma, la dimensione o la posizione. Questa regola è rispettata?
Criterio 10.11: Per ogni pagina web, i contenuti possono essere presentati senza ricorrere allo scorrimento verticale per una finestra di altezza pari a 256px o allo scorrimento orizzontale per una finestra di larghezza pari a 320px (salvo casi particolari)?
Criterio 10.12: In ogni pagina web, le proprietà di spaziatura del testo possono essere ridefinite dall'utente senza perdita di contenuto o funzionalità (salvo casi particolari)?
Criterio 11.1: Ogni campo di modulo ha un'etichetta?
Criterio 11.2: Ogni etichetta associata a un campo di modulo è pertinente (salvo casi particolari)?
Criterio 11.5: In ogni modulo, i campi della stessa natura sono raggruppati, se necessario?
Criterio 11.6: In ogni modulo, ogni raggruppamento di campi della stessa natura ha una legenda?
Criterio 11.7: In ogni modulo, ogni legenda associata a un raggruppamento di campi della stessa natura è pertinente?
Criterio 11.9: In ogni modulo, l'etichetta di ogni pulsante è pertinente (salvo casi particolari)?
Criterio 11.10: In ogni modulo, il controllo di inserimento dati è utilizzato in modo pertinente (salvo casi particolari)?
Criterio 11.11: In ogni modulo, il controllo di inserimento dati è accompagnato, se necessario, da suggerimenti che facilitano la correzione degli errori di inserimento?
Criterio 11.13: La finalità di un campo di inserimento può essere dedotta per facilitare la compilazione automatica dei campi con i dati dell'utente?
Criterio 12.3: La pagina «mappa del sito» è pertinente?
Criterio 12.8: In ogni pagina web, l'ordine di tabulazione è coerente?
Criterio 12.11: In ogni pagina web, i contenuti aggiuntivi che appaiono al passaggio del mouse, all'acquisizione del focus o all'attivazione di un componente dell'interfaccia sono, se necessario, raggiungibili tramite tastiera?
Criterio 13.9: In ogni pagina web, il contenuto proposto è consultabile indipendentemente dall'orientamento dello schermo (verticale o orizzontale) (salvo casi particolari)?

Deroghe per onere sproporzionato

Nessuna.

Contenuti non soggetti all'obbligo di accessibilità

Nessuno.

Miglioramenti in corso

Stiamo attualmente lavorando per correggere progressivamente gli elementi seguenti, individuati durante l'audit di accessibilità.

Aggiunta di alternative testuali pertinenti ai contenuti visivi
Messa in conformità degli elementi dinamici
Ottimizzazione della navigazione da tastiera e della marcatura semantica
Sensibilizzazione e formazione dei nostri team interni sulle tematiche dell'accessibilità
Correzione delle non conformità tecniche individuate nell'audit
Realizzazione del secondo audit

Redazione della presente dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 27 giugno 2025. È stata aggiornata il 6 febbraio 2026.

Tecnologie utilizzate per la realizzazione del servizio

HTML 5
CSS 3
JavaScript

User agent, tecnologie assistive e strumenti utilizzati per verificare l'accessibilità

Firefox e NVDA (ultima versione)
Safari e VoiceOver (ultima versione)
Firefox e Jaws (versione precedente)

Per la valutazione sono stati utilizzati i seguenti strumenti:

Strumenti per sviluppatori integrati nel browser Firefox
Estensione Tanaguru Webext
Estensione Web Developer
Estensione Stylus
Estensione HeadingsMap
Colour Contrast Analyser
Validatore HTML del W3C

Pagine del sito oggetto della verifica di conformità:

Pagina 1: Home page
Pagina 2: Note legali
Pagina 3: Mappa del sito
Pagina 4: Contatti
Pagina 5: Accessibilità
Pagina 6: Risultati di ricerca
Pagina 7: Schede prodotto
Pagina 8: Accesso
Pagina 9: Il mio account
Pagina 10: Carrello
Pagina 11: Consegna
Pagina 12: Pagamento
Pagina 13: FAQ
Pagina 14: Editoriale: La nostra storia
Pagina 15: Trova un negozio
Pagina 16: Blog
Pagina 17: Conferma d'ordine
Pagina 18: E-mail di conferma d'ordine
Pagina 19: Storico ordini
Pagina 20: Ordine
Pagina 21: Pagine categoria
Pagina 22: Home page del Blog
Pagina 23: Pagina ricetta del Blog
Pagina 24: Pagina articolo del Blog
Pagina 25: Pagina categoria del Blog

Segnalazioni e contatti

Se incontra difficoltà nell'accedere a un contenuto o a una funzionalità del sito, La invitiamo a segnalarcelo. Può contattarci nei seguenti modi:

Via e-mail: contact@palaisdesthes.com
Per telefono: 01 55 28 80 40
Tramite il nostro modulo di contatto

Ci impegniamo a risponderLe nel più breve tempo possibile.

Vie di ricorso

Questa procedura deve essere utilizzata nel seguente caso.

Ha segnalato al responsabile del sito internet un difetto di accessibilità che Le impedisce di accedere a un contenuto o a uno dei servizi del portale e non ha ricevuto una risposta soddisfacente.

Scrivere un messaggio al Défenseur des droits: www.defenseurdesdroits.fr
Contattare il delegato del Défenseur des droits nella Sua regione: https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues
Inviare una lettera per posta (gratuita, senza affrancatura):
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07