Livraison
Modalités de livraison
Les commandes sont traitées le lendemain du jour de leur enregistrement. Les commandes passées le vendredi, le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant.
Pour les commandes vers l'international, les délais de livraison varient de 4 à 12 jours selon les pays.
Livraison en France métropolitaine
Palais des Thés vous propose plusieurs modes de livraison afin de répondre au maximum à vos attentes :
| Mode de livraison | Délais de livraison | Forfait livraison |
|---|---|---|
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Livraison en point relais Colissimo (Bureaux de poste, commerçants, Cytissimo) |
3 à 8 jours (samedi inclus) |
4,5 € offert dès 45 € d'achat |
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Livraison standard Colissimo sans signature (à l'adresse de votre choix) |
2 à 5 jours (samedi inclus) |
4,9 € offert dès 45 € d'achat |
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Livraison standard Colissimo avec signature (à l'adresse de votre choix) |
2 à 5 jours (samedi inclus) |
5,9 € offert dès 45 € d'achat |
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Livraison express Chronopost (commandez le matin avant 12h, recevez vos produits le lendemain avant 13h) |
1 jour avant 13h (samedi inclus) | 11,5 € |
Le tableau ci-dessous vous donne une indication du jour de livraison en fonction du jour de votre commande :
| Date de commande | Livraison Chronopost | Livraison Colissimo |
|---|---|---|
| Lundi* avant 12h | Mardi avant 13h | Entre jeudi et lundi |
| Mardi avant 12h | Mercredi avant 13h | Entre vendredi et lundi |
| Mercredi avant 12h | Jeudi avant 13h | Entre lundi et mardi |
| Jeudi** avant 12h | Vendredi avant 13h | Entre mardi et jeudi |
| Vendredi avant 12h | Samedi avant 13h | Entre mercredi et vendredi |
| Samedi | Mardi avant 13h | Entre mercredi et vendredi |
| Dimanche | Mardi avant 13h | Entre mercredi et vendredi |
* Si la commande est passée lundi après 12h, la livraison Chronopost se fera le mercredi.
** Si la commande est passée jeudi après 12h, la livraison Chronopost se fera le samedi.
- Une livraison standard Colissimo avec remise en boite aux lettres, en 4 à 5 jours ouvrables à réception de votre commande, à l’adresse de votre choix moyennant une participation de 4,90 € pour les frais d'expédition
- Une livraison standard Colissimo avec remise contre signature, en 4 à 5 jours ouvrables à réception de votre commande, à l'adresse de votre choix, facturée à 5,90 €.
- Une livraison dans un point relais Colissimo de votre choix (commerçant, bureau de poste ou espace cytissimo) facturée 4,50 €, en 2 à 5 jours ouvrables à réception de votre commande. Un SMS et un courriel, vous informeront de la mise à disposition de votre commande en point relais.
- Une livraison express Chronopost, garantie en 1 jour avant 13h (samedi inclus), à réception de votre commande est disponible au prix de 11,5 €, via chronopost. Afin de vous informer de l'arrivée de votre colis, il est nécessaire de renseigner lors de votre commande sur le site Palais des Thés un numéro de téléphone mobile.
A partir de 45 € d’achat (remises déduites), Palais des Thés vous offre la livraison standard de votre choix, ou la livraison en point relais Colissimo.
Livraison en Click & Collect
Service gratuit, sans minimum d’achat, valable dans une sélection de boutiques Palais des Thés participantes en France métropolitaine.
Les commandes passées en Click & Collect sont traitées dans les heures suivant la commande, pendant les heures d’ouverture de la boutique sélectionnée. Le client est ensuite notifié par mail et/ou SMS de la validation ou du refus de la commande par la boutique.
Livraison dans les DOM - TOM
Toutes les commandes sont expédiées en colissimo suivi remis contre signature. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction de l'adresse de livraison et du poids de la commande.
Le délai moyen de livraison constaté est de 8 à 12 jours selon la destination.
Livraison dans l'Union Européenne
Toutes les commandes sont expédiées en colis express suivi remis contre signature via Chronopost. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction de l'adresse de livraison et du poids de la commande.
Le délai moyen de livraison constaté est de 3 à 8 jours selon la destination.
Livraison en dehors de l'Union Européenne
Toutes les commandes sont expédiées en colissimo suivi remis contre signature. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du pays de livraison et du poids de la commande.
Le délai moyen de livraison constaté est de 4 à 12 jours selon la destination.