Aurelien A.
publié le 22/07/2021
Un très bon maté. Pas de poudre.
Morgane N.
publié le 22/02/2021
Bon mais trop de poussière de maté qui passe quand même à travers ma bombilla ! Réponse du Service Client :Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu du thé contenant de la poussière. Nous vous invitons à nous envoyer par e-mail une photo de votre thé, poussière apparente, à : service-client@palaisdesthes.com. Nous restons à votre disposition, votre service client.
Jérôme C.
publié le 22/02/2021
Certes un peu poudreux, son goût herbacé est conforme. Le label bio est un plus appréciable car le Brésil affectionne beaucoup les pesticides. Tonifiant et classique en effet.
Gary D.
publié le 22/02/2021
Beaucoup trop de poudre ça donne un goût très désagréable, je conseille donc plutôt le thé détox brésilien à la place de ce maté.Réponse du Service Client :Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre maté ne vous donne pas satisfaction. Nous prenons soin de vous envoyer un mais plus détaillé afin de vous apporter plus amples explications. Restant disponible, votre Service Client.
Laurent a.
publié le 22/02/2021
Bonjour, j’ai acheté un sachet de Maté pensant faire infuser une plante brésilienne, j’ai été très surpris de voir que son origine est chinoise.Réponse du Service Client :Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous confirmons que notre Maté provient du Brésil et non de Chine. Il s'agit d'une erreur d'étiquetage et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Nous vous informons des mesures ont été prises afin de retirer nos pochettes de Maté étiquetées en provenance de Chine et ainsi éviter toute confusion.Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Client.
Virgie a.
publié le 22/02/2021
Bonjour étant cliente chez vous, vôtre magasin était sur ma liste de Noël donné à mon fils. Il m'a offert un coffret de maté avec sa calebasse et sa paille pour Noël car j'ai l'habitude d'en boire mais d'une autre marque. Là je viens de m'apercevoir que votre maté contient beaucoup de branches ! J'en ai trouvé pour 5g déjà et je n'ai pas utilisé toute la boite ! Cela fait du coup 5 grammes de feuilles de maté en moins et je n'ai pas tout trié ! Comment se faire de l'argent sur le dos des clients.... Je suis très déçue de la qualité de ce produit !Réponse du Service Client : Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser des avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre insatisfaction quant à la calebasse et au maté. Nous vous invitons à répondre à notre mail afin de vous proposer une solution adaptée. Restant disponible, votre Service Client
marco a.
publié le 22/02/2021
sinon tres agreable à boire....Réponse de votre Service Client :Bonjour, nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés que votre Maté contienne de la poudre et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous vous invitons à nous envoyer une photo à cette adresse : service-client@palaisdesthes.com, pour que nous puissions constater le désagrément. Nous restons à disposition. Votre Service Client.
Namasthé a.
publié le 22/02/2021
Je rejoins malheureusement les précédents avis, je retrouve beaucoup trop de poudre dans ma tasse et dans mon breuvage...c'est assez désagréable. Dommage le goût est agréable, mais il reste de la poudre en bouche également. J'avoue que je suis tentée de comparer avec d'autres marques...pourtant j'adore la vôtre :-)Réponse du Service Client : Bonjour, nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés que votre Maté contienne de la poudre et nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour Palais des Thés. Nous vous invitons à nous envoyer une photo à cette adresse : service-client@palaisdesthes.com, pour que nous puissions constater le désagrément. Nous restons à disposition. Votre Service Client.
Gaetan a.
publié le 22/02/2021
Ce maté est agréable et procure de l'énergie. Au top !
Romain M.
publié le 22/02/2021
Maté amer pour une première mais plus vous allez en prendre et cette amertume de vous dérangera pas tant que ça, maté excellent
